【彩票历史开奖】2014年旅游投诉排行榜公布云南投诉量居全国之首

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2018-10-09

【彩票开奖】2014年旅游投诉排行榜公布云南投诉量居全国之首

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  ”谨记意在笔先。

    3、想象力的味道:皮一下  目穷淮海满如银,万道虹光育蚌珍。  天上若无修月户,桂枝撑损向西轮。  ——米芾《中秋登楼望月》  点评:对于诗人的想象力,小编也是很服气的。

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  人民网北京1月30日电(张希实习生张国旗)人民网旅游3·15投诉平台今日公布2014年旅游投诉舆情,截止到2015年1月5日,平台2014年全年共收到有效投诉1074条,较2013年增长了%,全年回复率为%,其中云南、北京的投诉数量仍居全国前两名,携程旅行网、去哪儿网投诉数量居在线旅游企业前两名。   2014年哪些地方投诉多?  2014年平台共收到617条涉及全国各省份的投诉,云南以152条居全国首位,其次为北京,共有104条投诉,分别占全国各省份投诉量的%和%。   2014年涉及在线旅游网站的投诉达449条,携程旅行网以142条投诉居在线旅游投诉数量排行榜首位,占在线旅游企业投诉总量的%,去哪儿网居第二位,共有111条投诉,占在线旅游企业投诉总量的%。 其他投诉较多的企业依次还有途牛旅游网、同程网、驴妈妈旅游网、淘宝网、艺龙旅行网等。

2014年人们何时爱投诉?从投诉月份上看,7月至10月这四个月是旅游投诉的集中高发时段,占到了全年的%。

  2014年哪些地方爱回复?  在全国各级旅游投诉办理机构中,云南回复率较高,达%,北京回复率为%,其他投诉量较多的省份有广东、上海、四川等,但广东回复率较低,为%。

  在线旅游企业中,投诉率最高的携程旅行网和去哪儿网回复率分别为%和%,艺龙旅行网、遨游网和欣欣旅游网回复率均为100%,同程网和驴妈妈旅游网回复率也较高,分别为%和%,途牛旅游网回复率为68%,淘宝网回复率只有%。

  2014年哪个机构最给力?  2014年人民网旅游3·15投诉平台共为游客挽回损失元,云南帮助游客追回损失337675元,在所有被投诉地区和企业中排名第一,其次为去哪儿网、途牛旅游网、携程旅行网,三家在线旅游企业分别追回元、元、124051元,其他追回经济损失较多的还有海南、上海、北京、同程网、湖北、艺龙旅行网、广东等地和企业。   2014年旅游投诉负能量  在全国范围内,浙江和广西的投诉数量较多,但回复率均为0,其中广西壮族自治区旅游局曾于2011年2月28日向人民网旅游频道发来《关于联系办理人民网旅游3·15投诉平台关于广西留言》的函件,表示将指派专人办理人民网旅游3·15投诉平台关于广西旅游的留言。 内蒙古、福建、陕西、黑龙江、天津、甘肃、吉林、西藏、贵州、新疆等省、市、自治区虽然投诉量较少,但回复率也均为0。   此外,悠哉旅游网、Agoda、热气球旅游网投诉数量较少,但其回复率均为0。   2014年谁最爱投诉?  据人民网旅游3·15投诉平台监测,2014年北京网友最关注旅游投诉,爱为旅游发展提出问题和建议,占网民总量的%,其它依次为广东(%)、上海(%)、江苏(%)、山东(%)、浙江(%)、云南(%)、四川(%)、河北(%)、河南(%)、湖北(%)。

  2014年旅游投诉热点  人民网旅游3·15投诉平台的数据显示,旅游投诉集中在旅行社、导游、景区、酒店、航空五个领域,从投诉内容来看,服务质量、产品质量、旅游合同、售后服务是本年度投诉的主要方面,导游强迫诱导购物、服务态度差和航班酒店订单差错等是投诉的重灾区。 人民网旅游3·15投诉平台提醒游客,在外出游玩时应保留好相关证据,如旅游合同、视频音频、收据发票等,以备旅游途中出现问题需要投诉时使用。

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